HubSpot은 2024년 Breeze AI 기능을 도입하며, AI 기반 콘텐츠 생성 및 고객 대응, 데이터 보강 기능을 제공하고 있습니다. 해당 기능은 HubSpot Credits를 기반으로 사용량에 따라 과금되는 구조로 운영됩니다. 이 문서는 Breeze 기능 구성과 크레딧 과금 기준, 그리고 유료 패키지 옵션에 대해 안내드립니다.
1. Breeze AI 기능 구성
Breeze Copilot
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포함 플랜: Starter 이상
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주요 기능:
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이메일 초안 자동 생성
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미팅 노트 요약
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워크플로우 자동화 추천
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Breeze Intelligence
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포함 플랜: Starter 이상 계정에서 크레딧 보유 시 사용 가능
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주요 기능:
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연락처 및 기업 정보 자동 보강
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폼 자동완성 및 스마트 속성 활용
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구매 의도 분석 (Buyer Intent)
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사용 예시:
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이름, 회사명만 입력된 경우, 업종, 직함, 소셜 정보까지 자동 보강
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예상 크레딧 사용량: record당 약 10 크레딧 (항목 수에 따라 변동)
Breeze Customer Agent
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포함 플랜: Starter 이상 계정에서 크레딧 보유 시 사용 가능
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주요 기능:
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AI 기반 고객 문의 자동 응대
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지식베이스, URL, 파일 기반 학습 가능
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WhatsApp, 이메일, 채팅 등 채널 연동 지원
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예상 크레딧 사용량: 대화 세션당 약 100 크레딧 (질문 수, 상담 전환 여부에 따라 변동)
2. HubSpot Credits 개요
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정의: Breeze AI 기능 사용 시 차감되는 단위로, 기능별로 사용량이 다르게 책정됩니다.
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기본 제공량:
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Starter: 500 credits /월
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Pro: 3,000 credits /월
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Enterprise: 5,000 credits /월
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이월 불가: 매월 말일 기준으로 초기화되며, 미사용 크레딧은 이월되지 않습니다.
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기준일: 계정 시작일 기준 (예: 매월 30일 갱신)
3. Breeze 크레딧 요율 예시
| 기능 | 예상 차감 크레딧 | 비고 |
|---|---|---|
| Breeze Intelligence | 약 10 credits / record | 항목 수에 따라 변동 가능 |
| Breeze Customer Agent | 약 100 credits / 세션 | 질문 수 및 응답 복잡도에 따라 변동 가능 |
예상 크레딧 사용량에 따른 비용 시뮬레이션은 아래 ROI 계산기를 통해 확인하실 수 있습니다:
[Breeze Customer Agent ROI Calculator 바로가기]
4. 유료 크레딧 패키지
Breeze Customer Agent 기준 (대화 수 기준)
| 패키지 | 제공 크레딧 | 가격(USD) | 예상 대화량 |
|---|---|---|---|
| Small | 5,000 credits | $45 | 약 50회 대화 |
| Medium | 30,000 credits | $270 | 약 300회 대화 |
| Large | 100,000 credits | $900 | 약 1,000회 대화 |
Breeze Intelligence 기준 (데이터 보강 건수 기준)
| 패키지 | 제공 크레딧 | 가격(USD) | 예상 처리량 |
|---|---|---|---|
| Small | 5,000 credits | $45 | 약 500개 record 보강 |
| Medium | 30,000 credits | $270 | 약 3,000개 record 보강 |
| Large | 100,000 credits | $900 | 약 10,000개 record 보강 |
참고 링크
※ 본 문서는 2025년 6월 기준의 HubSpot 공식 문서 및 공개 자료를 바탕으로 작성되었습니다.
HubSpot의 기능 구성 및 과금 정책은 예고 없이 변경될 수 있으므로, 최신 정보는 HubSpot 공식 Knowledge Base 또는 계정 내 Billing 페이지를 통해 확인해주시기 바랍니다.