hubspot의-zoom-통합-사용

확대/축소 통합을 통해 HubSpot의 예약된 미팅에 화상 회의 링크를 추가하고 워크플로우를 사용하여 쉽게 확대/축소 웹 세미나에 등록자를 추가할 수 있습니다.

통합 요구사항

• HubSpot의 슈퍼 관리자여야 합니다.
• 확대/축소 계정에 관리자 권한이 있어야 합니다.
• 여러 Zoom 계정을 HubSpot에 연결할 수는 없지만 계정이 연결되면 단일 Zoom 계정의 여러 사용자가 통합을 사용할 수 있습니다.
• Zoom 계정이 Zoom에 명시된 필수 구성 요소를 충족하는지 확인합니다.

참고: 연결된 모든 포털에서 액세스할 수 없어야 하는 중요한 정보나 개인 정보가 있는 경우 Zoom 계정을 여러 HubSpot 계정에 연결하지 않는 것이 좋습니다.

Zoom 통합 설치

• HubSpot 계정에서 기본 탐색 모음에서 Marketplace 아이콘 마켓플레이스를 클릭합니다. 관리에서 연결된 앱을 선택합니다.
• 오른쪽 상단에서 앱 마켓플레이스 방문을 클릭합니다.  
• 확대/축소 통합을 검색한 다음 위로 마우스를 가져가서 통합 보기를 클릭합니다. 
• 대화 상자에서 확대/축소에 연결을 클릭합니다.
• 확대/축소 로그인 자격 증명을 입력한 다음 로그인을 클릭합니다.
• Zoom for HubSpot에 대한 Zoom 계정에 액세스할 수 있는 권한을 부여하라는 메시지가 표시됩니다. 허용을 클릭합니다.
• 허브 스팟으로 다시 리디렉션되어 연결된 앱 아래에 줌이 나타납니다. 통합 권한을 검토하거나, 새 연락처 제외를 구성하거나, 확대/축소 사용자 계정을 연결하려면 확대/축소를 클릭합니다.

• 통합이 설치되면 연락처가 Zoom 웹 세미나에 등록하거나 참석할 경우 연결된 HubSpot 계정에 연락처로 생성됩니다. HubSpot에 이미 연락처가 있는 경우 새 연락처가 생성되지 않고 연락처 레코드가 업데이트됩니다.

참고: HubSpot과 Zoom은 세 개의 필수 필드(이름, 성, 이메일)만 연락처 레코드에 동기화합니다.

관리자가 HubSpot 계정에 Zoom 통합을 설치한 경우 Zoom 사용자 계정을 HubSpot에 연결할 수 있습니다.

• HubSpot 계정에서 기본 탐색 모음에서 Marketplace 아이콘 마켓플레이스를 클릭합니다. 관리에서 연결된 앱을 선택합니다.
• Zoom 통합을 클릭합니다.
• 사용자 계정 탭으로 이동합니다.
• 오른쪽 상단에서 계정 연결을 클릭합니다.
• Zoom 사용자 계정 드롭다운 메뉴를 클릭하여 Zoom 계정을 검색합니다. 
  계정 연결을 클릭합니다.

 Zoom 설정 구성

• HubSpot 계정에서 기본 탐색 모음에서 Marketplace 아이콘 마켓플레이스를 클릭합니다. 관리에서 연결된 앱을 선택합니다.
• 연결된 앱 목록에서 확대/축소 앱을 클릭합니다.
• 웹 세미나 탭에서 확대/축소 웹 세미나에 대한 동기화 설정을 구성합니다. Choose a Zoom user(확대/축소 사용자 선택)를 사용하여 웹 세미나 드롭다운 메뉴를 보고 확대/축소 사용자를 선택합니다. 데이터를 HubSpot에 동기화하려면 웹 세미나 옆의 Sync? 확인란을 선택합니다.

• 웨비나를 수동으로 동기화하려면 웨비나 이름 위에 마우스를 놓습니다. 예약된 날짜 열에서 모든 데이터 다시 동기화를 클릭합니다.
• 설정 탭으로 이동하여 연락처 제외를 구성합니다. 연락처 제외 스위치를 켜려면 클릭합니다. 여기에 나열된 전자 메일 주소 또는 도메인과 일치하는 연락처는 HubSpot에 작성되지 않습니다.

미팅에 줌 링크 추가 링크하기 

회의 링크에 확대/축소 화상 회의 링크를 추가하여 잠재 고객이 한 번에 한 번 예약할 때 자동으로 확대/축소 미팅을 작성할 수 있습니다. 미팅 도구 설정 및 미팅 링크 작성에 대해 자세히 알아봅니다.

• HubSpot 계정에서 Sales > Meetings로 이동합니다.
• 확대/축소 비디오 회의를 추가할 모임 링크 위로 마우스를 가져가서 편집을 클릭합니다. 또는 미팅 작성 링크를 누릅니다. 
• 기존 링크를 편집하는 경우 왼쪽 사이드바 메뉴에서 구성을 선택합니다. 새 미팅 링크를 작성하는 경우, 미팅 세부사항을 입력한 후 [다음]을 누릅니다. 
• 구성 섹션에서 화상 회의 추가 링크 드롭다운 메뉴를 클릭하고 확대/축소를 선택합니다.
• 저장 을 누릅니다.

잠재 고객이 사용자와의 미팅을 예약하면, 비디오 컨퍼런스 링크가 일정관리 초대에 자동으로 추가됩니다. Google 캘린더를 HubSpot과 양방향으로 통합하는 경우 CRM의 레코드에서 예약된 미팅에 화상 회의 링크를 추가하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

참조: 이 통합에서는 다시 발생하는 확대/축소 웨비나가 지원되지 않습니다.

Zoom 웹 세미나 등록 및 참석 세부 정보 보기

Zoom 웨비나 이벤트는 연락처의 시간 표시줄에도 나타나 웹 세미나 날짜, 연락처가 웹 세미나에 가입 및 탈퇴한 시간, 연락처가 참석한 시간을 보여줍니다.

참고: 등록자는 기본 이메일 주소를 사용해야 합니다. 대화 상대의 보조 전자 메일 주소로 작성된 웹 세미나 등록은 허브스팟에 등록되지 않거나 대화 상대의 시간 표시 막대에 추가되지 않습니다.

Zoom 웨비나 참석을 기준으로 연락처 분할

Zoom 계정을 연결한 후에는 웹 세미나 등록 및 참석 세부 정보를 Zoom에서 HubSpot으로 동기화하고 이 정보를 사용하여 연락처를 분할할 수 있습니다. 다음 연락처 속성을 분할할 수 있습니다. 연락처가 등록되고 확대/축소 웹 세미나에 참석하면 이 정보는 자동으로 업데이트됩니다.

• 평균 확대/축소 웨비나 참석 기간: 연락처가 참석하는 각 웨비나의 평균 백분율입니다. 예를 들어 이 속성에 대한 값이 100%이면 각 웨비나의 전체 기간 동안 연락처가 유지된다는 의미입니다.
• 마지막으로 등록된 확대/축소 웹 세미나: 가장 최근에 등록된 연락처의 웹 세미나 URL입니다. 대화 상대가 HubSpot 워크플로우를 사용하여 Zoom 웹 세미나에 등록자로 추가되었거나 수동 등록을 통해 추가된 경우 입력됩니다.
• 확대/축소 웹 세미나 등록 수: 대화 상대가 등록한 웹 세미나 총 수입니다.
• 참석했던 총 확대/축소 웨비나 수: 대화 상대가 참석했던 총 웨비나 수입니다..

다음 필터 중 하나를 사용하여 특정 Zoom 이벤트의 속성을 기준으로 목록을 분할할 수도 있습니다.:

• Zoom: 사용 가능한 이벤트 기록: 확대/축소 이벤트 중 하나를 기록한 경우 이 필터를 선택한 다음 이벤트 주제, 이벤트 시작 시간 또는 기록 URL을 기준으로 세분화할 수 있습니다.
• Zoom: 웨비나 참석 이벤트: 참석을 기준으로 필터링하려면 이 필터를 선택하여 참석 기간, 참석 기간 백분율, 웨비나리드 또는 웨비나 이름을 기준으로 목록을 분할합니다. 
• Zoom: 웨비나 등록 이벤트: 등록을 기준으로 필터링하려면 이 필터를 선택하여 웨비나 또는 웨비나 이름을 기준으로 목록을 분할합니다.

예를 들어, 특정 이벤트에 참석한 연락처 목록을 작성하려면 웹 세미나를 선택한 다음 대시나 공백 없이 미팅 ID를 입력할 수 있습니다.

조직의 회의 참석자에서 새 연락처 작성 제외

• HubSpot 계정에서 기본 탐색 모음에서 Marketplace 아이콘 마켓플레이스를 클릭합니다. 관리에서 연결된 앱을 선택합니다.
• 연결된 앱에서 Zoom을 클릭합니다.
• 설정 탭에서 조직에 사용하는 전자 메일 주소를 입력합니다. 올바른 전자 메일 주소를 입력하면 전자 메일 주소 옆의 스위치가 자동으로 켜집니다.

워크플로우를 사용하여 Zoom 웹 세미나에 등록자 추가(Professional 및 Enterprise만 해당)

참고: HubSpot과 Zoom을 통합하면 Zoom 등록 링크의 세 가지 필수 필드(이름, 성, 이메일)만 사용할 수 있습니다. 등록 링크에 다른 필드가 필요한 경우 등록 워크플로우 작업이 실패합니다.

워크플로우 수행을 사용하여 HubSpot의 연락처를 Zoom 웹 세미나에 추가합니다.

• HubSpot 계정에서 Automation > Workflows로 이동합니다.
• 새 워크플로를 생성하거나 기존 워크플로 위로 마우스를 이동하고 편집을 누르십시오.  
• 워크플로 편집기에서 (+) 더하기 아이콘을 눌러 새 작업을 추가하십시오. 
• 오른쪽 패널에서 Zoom 웹 세미나에 연락처 추가를 선택합니다.
• 웹 세미나 ID를 입력한 후 [저장]을 누릅니다.

참고: 연락처를 성공적으로 추가하려면 Zoom Meeting ID가 아닌 Zoom Webinar ID를 입력해야 합니다.

• 워크플로 작업을 추가하십시오.
• 검토를 클릭한 다음 켜기를 클릭하여 워크플로우를 활성화하고 웹 세미나에 연락처를 추가합니다.

웹 세미나에 연락처를 추가하면 마지막으로 등록된 확대/축소 웹 세미나 연락처 속성이 해당 웹 세미나의 URL로 업데이트됩니다.

참고: 등록해야 하는 오류 메시지가 표시되면 등록을 요구하려면 확대/축소 계정의 웨비나를 업데이트해야 합니다. 

이 속성을 전자 메일의 개인화 토큰으로 사용하거나 웹 세미나 URL을 기준으로 목록의 연락처를 분할할 수 있습니다.

예를 들어, "연락처 속성 마지막으로 등록된 확대/축소 웹 세미나에 [웹 세미나 URL]이 포함되어 있습니다" 조건을 사용하여 목록을 만들고 해당 웹 세미나에 대한 모든 웹 세미나 등록자의 목록을 만들 수 있습니다.

참고: 마지막으로 등록된 Zoom 웹 세미나 속성에는 항상 가장 최근에 등록된 웹 세미나 값이 포함됩니다.

기록 시간 표시 막대에서 클라우드 Zoom 기록 보기

Zoom 에서 회의 또는 웹 세미나 클라우드 녹화를 사용하는 경우 관련 레코드 시간 표시 막대에서 녹화를 볼 수 있습니다. Zoom 에서 제공하는 암호 보호 기능을 사용하여 Zoom 기록을 보호할 수 있습니다. 동기화하면 기록을 본 HubSpot 계정에 새 연락처가 생성됩니다.

Zoom 기록 검토(영업 허브 및 서비스 허브 엔터프라이즈)

현재 베타 버전에서는 HubSpot에서 Zoom 클라우드 기록 및 스크립트를 검토할 수 있습니다. Zoom 계정에서 클라우드 녹화가 활성화되면 관련 레코드 시간 표시 막대에서 녹화와 스크립트를 볼 수 있습니다. Zoom 기록 및 스크립트 액세스 및 검토에 대해 자세히 알아봅니다.

참고: 베타 버전에서는 좌석이 있는 엔터프라이즈 사용자만 스크립트가 동기화됩니다. Zoom 계정이 연결되어 있지 않으면 HubSpot이 스크립트를 동기화하지 않습니다.

Zoom (BETA)와 함께 마케팅 이벤트 사용

HubSpot은 Zoom 통합에서 마케팅 이벤트를 집계하여 마케팅 이벤트에 대한 일관된 개요를 제공할 수 있습니다. 

Zoom 통합을 위한 마케팅 이벤트에는 연결된 Zoom 계정에서 사용할 수 있는 모든 웨비나가 반영됩니다. 동기화 설정은 등록자 및 참가자에 대한 연락처 및 시간 표시 막대 이벤트 생성만 제어합니다.